Bạn đang kinh doanh trong các ngành với số lượng sản phẩm lên đến vài nghìn sản phẩm trong cửa hàng và sử dụng cách quản lý truyền thống ghi chép sổ sách. Với cách làm như vậy bạn sẽ gặp nhiều khó khăn cơ bản sau đây:
Thử tưởng tượng nếu như một chuỗi chỉ chừng hơn 10 cửa hàng thì vấn đề lưu trữ và truyền tải dữ liệu, đồng bộ giá cả, kiểm soát giao dịch, kiểm soát kho cũng đã trở thành nỗi ám ảnh nếu phần mềm không được thiết kế tốt!
Ngoài ra thì với khối lượng đơn hàng nhập/xuất hằng ngày cũng không ít nên chỉ cần giải pháp không tốt sẽ gây ra nhiều bất ổn: xử lý không kịp đơn hàng, thất thoát hàng, gian lận...
Rồi còn vô số vấn đề khác như thất thoát dữ liệu (bảo mật phần mềm, bảo mật dữ liệu, an ninh mạng...), báo cáo có đủ chi tiết để theo dõi hoạt động của chuỗi cửa hàng không? và vô số các vấn đề khác.
Nói về bất kỳ sản phẩm gì thì trên thị trường đều có các sản phẩm tương đồng với giá cả và chất lượng cũng rất khác nhau. Người tiêu dùng cần mua táo thì cũng có rất nhiều loại và giá cả, nhưng do thường xuyên mua táo và bẳng cảm quan bên ngoài, người tiêu dùng có khả năng biết được táo này ngon hay không, mắc hay rẻ.
Nói về phần mềm thì lại khó thẩm định hơn, do người dùng phần mềm phần lớn không có chuyên môn về CNTT và hầu như ít cơ hội mua phần mềm hơn các sản phẩm khác. Và quan trọng nhất, một vấn đề mà ít đối tác phần mềm nào đề cập đến, đó là sau khi dùng phần mềm một thời gian thấy không dùng được thì cũng khó có khả năng bán lại (khác với TV, đầu đĩa thì có thể sang nhượng lại được). Do đó, nhiệm vụ đánh giá phần mềm trước khi mua càng quan trọng. Vậy làm cách nào để đánh giá một phần mềm là tốt hay không tốt?
Không phải ai cũng là người xấu nhưng phần mềm cần được trang bị tối đa những khả năng để tránh bị đánh lừa. Đánh lừa hệ thống là những kỹ thuật khai thác các lổ hổng của hệ thống, thông qua đó, người sử dụng có thể dùng chính hệ thống đó để lưu các thông tin sai lệch vào cơ sở dữ liệu, hoặc qua mặt hệ thống để thu lợi bất chính mà chủ cửa hàng không hay biết.
Vấn đề này cũng ít được các phần mềm ở thị trường Việt Nam quan tâm vì để tránh các lổ hổng phần mềm cần phải suy nghĩ thật chặt chẽ và phải có kỹ thuật thiết kế phần mềm cao cấp. Một hệ thống thiết kế không chặt chẽ sẽ tạo ra các lổ hổng gây các tác hại rất lớn như:
- Tưởng số liệu đúng hóa ra bị thất thoát mà không biết
- Sự việc có thể diễn ra trong thời gian dài
- Đến khi biết được bị thất thoát thì đối tượng đã "cao bay xa chạy rồi!
Nhiều hệ thống trên thị trường (đặc biệt là thị trường Việt Nam) chưa chú trọng đến vấn đề bảo mật. Một phần là do việc đầu tư để bảo mật rất tốn thời gian và đòi hỏi kỹ thuật cao. Một phần là do nhiều công ty cho rằng khách hàng Việt Nam chưa có kiến thức về bảo mật hoặc chưa quan tâm đến vấn đề bảo mật.
Thực ra, một hệ thống tốt ngoài khả năng quản lý còn cầnphải có khả năng bảo mật cao giúp an toàn tối đa cho dữ liệu. Vì nếu hệ thống bảo mật kém sẽ làm cho:
- Giảm sự tin cậy của dữ liệu (không biết dữ liệu đang đúng hay sai)
- Thất thoát dữ liệu, làm lộ bí mật kinh doanh
Sau đây chúng tôi xin trình bày các vấn đề cơ bản để quý khách hiểu thêm vào bảo mật hệ thống: